（多选题）
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，需注意以下哪些措施（）.
A必须获得客户授权
B在客户监督之下进行
C在操作过程中不得擅自更改客户设备配置
D无需客户允许，自行更改设备配置
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。
（多选题）
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