首页技能鉴定其他技能前厅服务员
(简答题)

总台的规格标准是什么?

正确答案

(1)总台的外侧高度一般为120~130厘米,台面宽度为45厘米左右。
(2)总台内侧为工作台,高度为85厘米,台面宽度为60厘米。工作台上配置有电脑、房况控制架、钥匙架、表格抽屉、文具等。
(3)总台内侧与后墙通常留有1.2~1.8米的空间距离,用于接待人员通行。
(4)总台附近一般设有前厅办公室、预订部、商务中心、外单位驻店服务机构、客用电梯、员工电梯、楼梯、客用洗手间、大堂休息处、咖啡厅或茶座等设施。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    总台结账处的主要工作任务是什么?

    答案解析

  • (简答题)

    前厅、前厅部、总台的定义分别是什么?这三个概念有什么区别和联系?

    答案解析

  • (简答题)

    总台应设在什么位置?

    答案解析

  • (简答题)

    总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间?

    答案解析

  • (判断题)

    门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。

    答案解析

  • (判断题)

    当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。

    答案解析

  • (单选题)

    下列有关总台领班任务的表述正确的是()。

    答案解析

  • (简答题)

    常见的总台型制主要有几种?

    答案解析

  • (简答题)

    常见的总台管理有哪些方式?

    答案解析

快考试在线搜题