（简答题）
总台结账处应如何记账？
答案解析
行李处的主要工作是什么？
订房处的主要工作是什么？
（单选题）
客人采用信用卡结账，总台结账员在检查账单中所附的信用卡签购单是否压印齐全时，必须查验信用卡（）等。
总台的规格标准是什么？
前厅、前厅部、总台的定义分别是什么？这三个概念有什么区别和联系？
下列有关总台领班任务的表述正确的是（）。
总台应设在什么位置？
客人离店结账的程序是什么？
