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(单选题)

()的管理对提高饭店服务质量,改善饭店管理经营水平具有重要的意义。

A信息管理

B客史档案

C客房管理

D投诉的管理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    要提高饭店质量,关键在于提高服务人员的素质。

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