（名词解析）
顾客忠诚度
正确答案
是指顾客从本企业所购产品占其所购同种产品总量的百分比。
答案解析
略
相似试题
（填空题）
追踪顾客满意情况可以用两个指标。其一是（）；其二是顾客忠诚度。
（多选题）
评价顾客忠诚度的标准主要有（）。
（单选题）
培养顾客忠诚度的任务被称为（）。
（多选题）
提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）
（判断题）
高品牌资产享有更高的顾客认知度和忠诚度。
（单选题）
（）是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。
（单选题）
（）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。
（单选题）
（）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。
（单选题）
（）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。
