（单选题）
追踪顾客满意情况可以使用的指标有顾客满意度好顾客（）。
答案解析
（简答题）
简述顾客满意度的追踪方法。
企业应建立怎样的系统对顾客满意度进行追踪？
销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是（）常用的方法。
顾客对企业的褒奖程度可以用（）指标来表示。
（多选题）
顾客满意指标，包括（）。
（判断题）
通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。
在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。
