（简答题）
营业人员日常礼仪规范。
正确答案
（1）、来有迎声（2）、问有答声（3）、微笑服务（4）、暂离致歉（5）、唱收唱付（6）、双手接递（7）、关注确认（8）、主动推荐（9）、礼貌谦虚（10）、走有送声
答案解析
略
相似试题
（填空题）
电信营业服务规范的核心内容是“（）”。
（单选题）
以下哪些不属于营业员行为规范的要求（）
（简答题）
营业员在客户挽留时的行为规范有哪些？
（填空题）
营业员互查侧重于营业厅人员（）。
（单选题）
店长做好营业现场巡视检查工作，每天上下午分别应不少于（）次，检查值班经理工作情况，检查各岗位、台席规范服务情况，落实营业厅规范达标工作。
（填空题）
主动营销规范中，营业员必须遵循（）的原则，进而防止由于未遵循该项原则的营销引发客户的投诉
（多选题）
（）的报修，先由营业厅安全设备管理员联系代维人员。
（单选题）
营业班长职责中之一是掌握本班人员出勤和业务忙闲情况，合理安排班次，（），并及时安排顶岗人员。
（填空题）
营业人员如挽留无效，需认真填写（）并为其办理退网。客户需在（）上签字确认。
