（简答题）
铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？
正确答案
站车对重点旅客要提供不间断全程服务，建立重点旅客的登记、交接、信息通报制度，车站对重点旅客的姓名、性别、年龄、车厢号、席位号和重点服务内容进行登记，对登记的重点旅客要集中候车，重点服务，由专人引导检票进站，与列车长办理签字交接，车站要将重点旅客登记表内容通知旅客下车站值班站长室（客运值班室），旅客下车站应根据重点服务内容，派人携带相应的服务工具（设备）接车并做好重点服务。
答案解析
略
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