（简答题）
顾客让渡价值概念的内涵是什么？结论有什么意义？
正确答案
顾客购买的总价值与总成本之间的差额。总价值一般包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；总成本一般包括货币成本、时间成本、精力和体力成本。结论为解释价格及价值竞争的有效性提供了理论依据。
答案解析
略
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（简答题）
顾客让渡价值理论的内容是什么？对企业营销有何指导意义？
（简答题）
对于金融资产“无论是原生工具还是衍生工具”的评估，都提到“内在价值”这个概念。这个概念的本质内涵是什么？
（多选题）
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
（判断题）
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
（单选题）
顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。
（判断题）
顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。
（多选题）
顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）。
（多选题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）
（单选题）
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值（）。
