（简答题）
收到客户的现金中发现假币时，应怎样说？
正确答案
应说：“对不起，经鉴别您的现金中有×张是假币（指明认定的理由），按照《中华人民共和国假币收缴鉴定管理办法》的规定，需要收缴，请您补足钱款，多谢合作”和“对不起，这是银行规定，请您谅解”
答案解析
略
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（多选题）
办理现金业务发现假币时，应按（）要求执行。
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（填空题）
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（简答题）
没收客户假币时，应使用什么文明用语？
（简答题）
客户在非营业时间来办理业务，应怎样说？
（单选题）
当客户对柜员收缴假币提出异议时，应告知客户自收缴之日起（）内，持《假币收缴凭证》向人民银行提出书面鉴定申请。
