（简答题）

争去挑剔客户的六个步骤是什么？

正确答案

争去挑剔客户的步骤：
（1）让客户发泄。
（2）避免陷入负面过滤中。
（3）表达对客户的理解。
（4）积极解决问题。
（5）找到双方一致同意的解决办法。
（6）跟踪服务。

答案解析

略

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