(判断题)
从语言技巧上说,拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
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(判断题)
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(多选题)
打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲,它应当()。
(判断题)
打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲,它应当简洁、明了、文明、礼貌。
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在商务交往中,需要掌握的道歉技巧有:()
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(填空题)
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