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(单选题)

服务质量类投诉受理流程收集客户信息阶段为()。

A引导客户投诉;

B正确引导客户说出投诉的真正原因;

C引导客户说话;

D请客户告知原因。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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