(单选题)
CRM营销的核心是()
A以客户为中心
B集成
C数据库应用
D数据挖掘
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
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(填空题)
CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为两大类:() 。
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(单选题)
“一对一营销”的核心是以()为中心。
(填空题)
所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是()。
(填空题)
()是CRM实施成功的关键。
(填空题)
()是企业实施CRM的前提。