（多选题）
确定客户服务战略的四种方法是（）。
A客户对缺货的反应
B成本与收益的权衡
C货损比率
DABC分析法
E客户服务审计
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在物流系统规划的四种基本模式中，（）是在适当的成本下提供最高服务水准为理想的策略
（单选题）
货物运输市场上的四种代理人是（）。
（多选题）
客户服务审计的四个阶段是（）。
（单选题）
要建立稳定的客户关系，必须完成的四项关键任务是（）
（单选题）
“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。
（单选题）
以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）
（单选题）
按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）
（简答题）
物流客户服务的战略意义？
（判断题）
货物运输计划的统计方法有普查、抽样调查、典型调查、重点调查四种方法。
