（简答题）
客房服务中有多少记录本，你在填写时应怎么办？
正确答案
客房部制定了全日值台记录本、会客登记本，遗留物品登记本、巡房记录本、设备维修本、清扫客房记录本、布罩送洗登记本，物品领用申报本等。这些记录具有经常性、广泛性、真实性、群众性，要保证原始记录可靠，一定要按要求认真填写。
答案解析
略
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（简答题）
当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？
（简答题）
物品消费要求服务员做好原始记录时，怎么办？
（单选题）
客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”，在（）记录存档，然后上报客房部经理。
（单选题）
在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其中一定要把（）详细写清楚。
（简答题）
当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时，怎么办？
（简答题）
当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你怎么办？
（简答题）
住客中有病人，怎么办？
（简答题）
客人要求我们代办事情时应怎么处理？
（简答题）
你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋，该如何处理？
