A1秒
B2秒
C1/2秒
D随意
（多选题）
客运服务员工作期间用语应（）。
答案解析
（单选题）
客运服务人员在工作期间应统一穿（）皮鞋。
做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）。
客运服务员必须具备（）的身体素质。
汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。
下列选项中属于客运服务员必须具备政治素质的是：（）。
客运服务员在工作中要做到（）。
客运服务员工作主要特点包括：（）。
（简答题）
客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么？
