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(简答题)

客人要求服务员敬酒怎么办?

正确答案

服务员应巧妙的回答:对不起(xx先生/小姐)酒店有规定,上班时间不能喝酒,不过我很感谢您的美意,请您原谅,让客人感觉不是面子不够而是职责的问题。

答案解析

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