A社会满意层
B物质满意层
C精神满意层
D行为满意层
（多选题）
客户满意的层次的纵向层面包括（）。
答案解析
在纵向层面上，客户满意的层次有（）。
（填空题）
客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（）
从纵向看，物流客户满意的层次可以分为（）。
客户满意的纵向层面包括（）。
下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。
客户满意的层次横向层面包括（）。
我们从客户满意层次的横向层面看包括（）
（单选题）
在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（）
