（单选题）
来电接听的目的是（）
A了解客户的去修并邀约来店
B了解客户的需求
C邀约客户来店
D邀约客户来点试乘试驾
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
以下对来电接听的关键注意事项描述不正确的是（）
（单选题）
在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
（单选题）
来电接听后，销售顾问发送统一的感谢致电短信不包含哪项项内容（）。
（单选题）
在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。
（判断题）
来电接听中，我们必须等待客户挂断电话后才能挂电话，随即发送统一的短信以感谢客户致电。
（判断题）
来电接听时，沟通首先用普通话进行交流，如果客户使用方言在征得客户同意后，则销售顾问可顺应其用方言进行交流。
（单选题）
电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。
（判断题）
在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。
（判断题）
前台的热线电话必须保证能够打进打出，具备自动转接功能，下班时间客户来电可转接到展厅经理手机。
