A对
B错
（多选题）
一般而言，关系承诺包括的维度有（）。
答案解析
（简答题）
关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
（填空题）
关系市场营销的关键和基础是（）和（）。
关系营销的特征包括（）
（单选题）
关系营销的特征不包括（）
一级关系营销也叫做频繁市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是（）。
客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）
论述关系营销。
（判断题）
关系营销专注于一次性交易。
