(多选题)
经常遇到的三种类型客户是()
A要求型
B逆向型
C困惑型
D激动型
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
消费者心理活动的三种心理过程是()。
(简答题)
现在对数据挖掘技术进行支持的三种基础技术已经发展成熟,是哪三种基础技术?
(多选题)
在服务营销新增加的3个P中,有形展示主要表现为三种类型,它们是()
(判断题)
优质服务就是想客户之所想,急客户之所急,站在客户的角度,提前预测客户的需求和可能遇到的问题,做好主动服务。
(单选题)
客户服务管理人员应经常以()的身份去体验整个服务流程,以便发现问题,改进服务流程。
(填空题)
客户服务沟通的类型有(),()。
(多选题)
客户忠诚区分为()类型。
(多选题)
基于客户流失的原因,可分为以下哪些类型()
(单选题)
由于沟通过程中()的不同,沟通分为机—机沟通、人—机沟通和人—人沟通三种类型。