（判断题）
在客户－公司关系中，一般的讲这种关系基本上是由客户控制着。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。
（简答题）
客户关系有哪些基本类型及其特征？
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在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）
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在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）
（单选题）
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）
