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(单选题)

以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()

A客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构

B每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成

C客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小

D根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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