(单选题)
以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()
A客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构
B每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户
正确答案
答案解析
略
A客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构
B每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户