A市场营销学
B公共关系
C组织行为学
D公关原理与实物学
（单选题）
公关人员的常识素养不包括（）。
答案解析
公关人员不负责（）。
员工谈吐和举止的文明礼貌会对组织本身的公关状态产生良好的影响，它属于（）。
餐厅公关强调的是（）之间的信息交流，是一种客我双向沟通的形式。
VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。
餐厅公关具有（），长期效应及每个服务员都是公关专家的特性。
餐厅公关的首要任务是（）。
服务员的公关任务应伴随顾客的（）。
专业性的公关活动是由（）来进行的。
