A对
B错
（多选题）
对员工进行在职培训通常采取以下方式（）。
答案解析
（判断题）
工作分析不是培训员工与防止操作发生问题的基础。（）
（单选题）
前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）。
听取员工的反馈意见，并让他们对所受的训练进行估价，有助于提高员工的培训效果。（）
（简答题）
什么是员工激励？激励的作用如何？
员工绩效评估的作用是什么？
保证员工获得（）培训是客房部经理的主要职责之一。
前厅员工上岗前的自检内容有哪些？
员工绩效评估的类别有哪些？
