A对
B错
（简答题）
什么是员工激励？激励的作用如何？
答案解析
员工绩效评估的作用是什么？
前厅员工上岗前的自检内容有哪些？
员工绩效评估的类别有哪些？
前厅部员工的必备素质和要求是什么？
请问，前厅部员工的必备素质和要求是什么？
（判断题）
工作分析不是培训员工与防止操作发生问题的基础。（）
（多选题）
对员工进行在职培训通常采取以下方式（）。
简述前台员工培训程序。
