（多选题）
绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。
答案解析
客户服务绩效评估的方法主要有（）。
（单选题）
下列选项（）不属于绩效评估的基础。
绩效评估的测量系统要具有（）
6σ管理的绩效评估首先是从（）开始的。
客户服务绩效评估方法中的以表评估的评分标准分为（）。
客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，90分以上属于（）。
客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，55分以上属于（）。
