（多选题）
向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到（）。
A谦和
B不卑不亢
C语出惊人
D让顾客感到舒服
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。
（填空题）
问候顾客要注意保持热情友善，同时要注意说话的（）和（），营造与客户交谈的良好氛围。
（多选题）
加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）
（单选题）
要真正做到顾客至上就要在对员工进行培训时，一定要在员工心目中树立“（）”的观念。
（填空题）
车辆进入指定位置后，加油员应使用（）问候顾客，并主动询问客户需求。
（单选题）
加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。
（单选题）
营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。
（单选题）
服务人员向顾客投诉表示歉意时，争取得到顾客的谅解，语言应（）。
（填空题）
企业使命也就是企业存在的理由，是（）在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任，是企业的（）。企业使命界定企业的业务范围，指出企业要服务于哪些顾客。
