（单选题）
对服务过程中出现的各种情况和问题，错误的处理方法是（）。
A应恰当的处理
B有理智的处理
C要化解矛盾妥善处理
D了解情况逐级上报研究后再处理
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）服务是指餐厅服务员以高尚的道德修养，对服务过程中出现的各种情况和问题进行恰当理智的处理。
（单选题）
（）服务是指餐厅服务员以高尚的道德修养，对服务过程中出现的各种情况和问题做到恰当理智地处理。
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