A协作
B竞争
C顺应
D逃避
E折衷
（单选题）
当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）
答案解析
当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）
（多选题）
当冲突双方势均力敌、争执不下，可以采用的策略是（）
冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（）
冲突的基本过程是（）
（名词解析）
冲突
（简答题）
简述如何处理冲突？
非建设性冲突
建没性冲突
