A对
B错
（判断题）
一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。
答案解析
一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。
一位前厅部员工可以担任管理机构的代表。
一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者。
前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际关系能力，推销能力，应变能力，记录能力，理解及表达能力。
（简答题）
前厅部员工的必备素质和要求是什么？
前厅部员工应当具备什么样的服务意识？
前厅部员工应具备哪些素质？
前厅部员工可不提供站立服务。
