（单选题）
“自然之美”在服务过程中的表现是（）
A岗位用语平实，动作自然流畅
B追求生活场景，减少舞台动作，员工容易做到，业主感觉舒服
C寒暄中有情感交融，关注中有责任闪现，交往中有制度相关
D有规范、有自信、有尊严地提供服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
“分寸之美”在服务过程中的表现是（）
（单选题）
为业主提供称心如意的服务，是解决管理服务过程中所有问题的关键手法。服务中的问题只能用（）的服务去解决。
（单选题）
讲规范就是要求“内部管控讲规范，对外服务重灵活，按照‘（）’原则，应对服务过程中的规范冲突。”
（单选题）
我们在服务中的一线员工提到的“关键时刻”指的是（）
（判断题）
在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”等口语，以表示亲切。
（单选题）
我们在工作岗位上无须外力强求和刻意监管，一切行为都是（）的自然表现，是对业主的一种情感流露，这是一种境界，（）是物业服务的大美。
（单选题）
在已知、遇见或目及范围内，所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程（）、（）、（）的服务和帮助。
（单选题）
“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）
（单选题）
基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式，从“导向（）、员工（）、标准（）、服务（）和岗位表现（）”入手，倡导低成本、零成本“软”服务，把“为一线服务、替业主着想”作为出发点，以“愿做、易做、能做”为原点，在原有标准文件基础上，改进和提升服务要素。
