(多选题)
客户服务运营管理重要要素包括有()。
A服务主体
B服务客体
C服务内容
D服务技术手段
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
《供电营业厅建设与管理标准》中要求:营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括()等。
(多选题)
吐字归音是科学发音的基本要素,其特征主要包括()。
(多选题)
下列哪些情况的重要用电负荷的备用保安电源由客户自备()。
(多选题)
通话中在重复客户的话最重要的是要做到()。
(简答题)
什么是客户关系管理?
(多选题)
保持健康的心理状态对服务质量至关重要,下列哪些表述有助于座席员正确调整心态?()
(简答题)
提高型服务技巧主要包括哪些技巧?
(简答题)
提高型服务技巧主要包括哪些技巧?
(简答题)
电力客户服务的核心是满足客户的需求,它主要包括哪些需求?