（判断题）
实施客户维持策略只能增加财务利益，不能增加社会利益。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）
（判断题）
客户关系管理是企业的一项经营策略，其实施仅涉及销售部门。
（多选题）
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（单选题）
客户的利益忠诚来源不包括（）
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银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（）
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企业对于那些价值贡献大并且需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（）。
（单选题）
企业对于那些价值贡献小但需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（）。
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（判断题）
网上客户关系管理将增加管理成本。
