根据客户价值可对客户进行细分为VIP客户、主要客户、普通客户和小客户。
（1） VIP客户：企业要密切注意这类客户的经营状况，财务状况，人事状况的异常变动。
（2） 主要客户：培育他们的忠诚，使其贡献更多的价值。
（3） 普通客户：企业要有效的改造普通客户，在保留的基础上，让一部分客户上升为二级客户。
（4） 小客户：必须果断地淘汰负值客户。
（简答题）
根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
根据客户的价值将客户进行细分，可分为：（）；（）；（）；（） 等。
（多选题）
根据客户对企业价值的大小对客户进行分类，可以把客户分为（）
（单选题）
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）
（单选题）
在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。
（多选题）
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。
（简答题）
结合工作，说明客户细分的必要性。
（多选题）
客户细分的标准有很多，主要包括（）
（多选题）
客户细分必须了解的问题有哪些？（）
（判断题）
客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。
