（多选题）
客户细分的标准有很多，主要包括（）
A客户与企业的关系
B客户的价值
C企业产品的服务
D企业对客户的反应
E企业的业务流程
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点？
（多选题）
客户细分必须了解的问题有哪些？（）
（填空题）
根据客户的价值将客户进行细分，可分为：（）；（）；（）；（） 等。
（简答题）
结合工作，说明客户细分的必要性。
（单选题）
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）
（简答题）
根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
（填空题）
客户的期望受许多因素的影响，主要包括（）、（）、（）、（）、（） 。
（多选题）
客户数据库包括的客户类型有（）
（判断题）
客户关系管理的收益主要包括业务收益和客户服务的成本节约收益。
