首页技能鉴定其他技能通信业务营业知识
(判断题)

与客户接触时,不能直视客户,否则客户会有不受尊重的感觉。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

直视客户才能让客户知道自己受到了关注,让客户有受尊重的感觉

相似试题

  • (判断题)

    与客户接触时,没有必要与客户的所有同行者打招呼。

    答案解析

  • (判断题)

    与客户接触时,语气要温和、亲切。

    答案解析

  • (判断题)

    与客户接触时,手要自然摆放在身前或背后。

    答案解析

  • (多选题)

    营业厅销售中,当客户出现以下哪些行为时,销售代表就要进一步接触,与客户展开对话了?()

    答案解析

  • (判断题)

    与客户接触时,距离要适中。最好保持在1米到3米之间。

    答案解析

  • (多选题)

    赞美接近法接触客户时,应该怎样做?()

    答案解析

  • (判断题)

    营业厅所有的区域,都是与客户接触的关键点。

    答案解析

  • (填空题)

    营业员收取支票时应仔细检查上述项目是否完整,否则应(),并委婉告诉客户拒收的原因。

    答案解析

  • (判断题)

    当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。

    答案解析

快考试在线搜题