首页技能鉴定其他技能通信业务营业知识
(判断题)

与客户接触时,手要自然摆放在身前或背后。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    与客户接触时,距离要适中。最好保持在1米到3米之间。

    答案解析

  • (判断题)

    与客户接触时,语气要温和、亲切。

    答案解析

  • (判断题)

    与客户接触时,没有必要与客户的所有同行者打招呼。

    答案解析

  • (判断题)

    与客户接触时,不能直视客户,否则客户会有不受尊重的感觉。

    答案解析

  • (判断题)

    当客户提出的要求和大众要求不一致时,销售代表应该不要放过背后的问题。

    答案解析

  • (多选题)

    营业厅销售中,当客户出现以下哪些行为时,销售代表就要进一步接触,与客户展开对话了?()

    答案解析

  • (判断题)

    非固定摆放在明显位置、仅业务需要时定期或不定期使用的设备,应由专人管理,做好领、借用登记。

    答案解析

  • (填空题)

    未获得同意的客户在营业厅私自录像时,应立即上前婉言(),并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄,取得客户的理解与支持。

    答案解析

  • (多选题)

    在与客户进行沟通时,哪些语言或行为是错误的()

    答案解析

快考试在线搜题