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(单选题)

电话回访中的流程是()。

A充分准备、寒暄致意、自我介绍、说明意图、具体说明、事后沟通

B充分准备、自我介绍、寒暄致意、说明意图、具体说明、事后沟通

C充分准备、寒暄致意、说明意图、自我介绍、具体说明、事后沟通

D充分准备、说明意图、寒暄致意、自我介绍、具体说明、事后沟通

正确答案

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答案解析

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