（填空题）
名优绿茶一般都具有（）、（）（）、（）等四个特点。
答案解析
（判断题）
擂茶、油茶、奶茶茶艺都属于绿茶茶艺。（）
（简答题）
绿茶冲泡技巧有哪些？
（多选题）
危机一般具有哪些特征（）。
SWOT分析的四个英文字母分别代表（）、（）、（）和（）
饭店集团具有的特征是（）。
（单选题）
（）认为，任何一个社会系统都存在以下三个环境：物理环境、文化环境、技术系统。
餐厅服务产品具有明显的专用性和指向性。（）
组织是为了达到某种特定目的而结合起来的，具有（）的群体。
