(多选题)
对挑剔型顾客的服务方法是()。
A善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫
B热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好
D对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
正确答案
答案解析
略
A善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫
B热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好
D对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细