（单选题）
处理投诉一般选择在（）场合。
A非公共场合
B咖啡厅
C大厅
D餐厅
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
关于处理投诉选择地点，正确的表述是（）。
（单选题）
处理投诉时，一般情况下，客房服务员应（）。
（判断题）
服务员在处理投诉时要注意，如果不是你本人造成客人的损失，千万不要接受宾客投诉。（）
（单选题）
处理好投诉的前提是（）客人的各式各样的投诉。
（单选题）
服务员在处理投诉时要注意，不要转移客人投诉的目标和视线，将注意力集中到客人提出的问题上，不要嫁罪他人以及推卸（），更不能怪罪客人。
（单选题）
在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。
（单选题）
处理完客人投诉后，服务员应（）
（简答题）
客人投诉房间有异味，怎么处理？
（单选题）
处理投诉的最佳方法是（）。
