（简答题）
简述客户服务改进应遵循的原则。
答案解析
简述企业与客户的互动应遵循的原则。
简述与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？
（单选题）
关于客户服务管理应遵循的原则，以下说法不正确的是（）。
试对客户服务质量管理中应遵循的原则进行总结。
下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）
客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。
客户服务人员培训要遵循哪些原则？
（多选题）
组建一个高效的客户服务团队要遵循的原则有（）。
