（简答题）
客户服务部组织结构设计要遵循哪些原则？
答案解析
（多选题）
组建一个高效的客户服务团队要遵循的原则有（）。
与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？
（单选题）
客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。
简述与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？
简述客户服务改进应遵循的原则。
简述企业与客户的互动应遵循的原则。
（判断题）
企业制定客户服务的战略任务首先应该遵循的原则是“市场导向原则”。
