（单选题）
（）下面不属于乘客问询制度适用人员是？
A站务人员
B乘务人员
CAFC维修人员
D安检
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
以下不属于乘客问询处理原则的是（）
（多选题）
以下关于乘客问询制度叙述改正的是（）
（填空题）
乘客问询是指乘客在地铁服务区内，向地铁员工或驻站人员询问（）、（）、（）等信息或对地铁运营服务等提出建议/意见的行为。
（简答题）
乘客问询的处理规定是怎样的？
（多选题）
乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至（）进行查询。
（填空题）
乘客问询时，对于乘客急需的信息，建议乘客致电（）及（）查询
（单选题）
接到乘客求助信息，员工须在（）分钟内赶到场处理乘客问询。
（填空题）
乘客问询时，接待员工可回复情况下标准用语为：“（）。”
（填空题）
乘客问询时，对于乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可请乘客留下（），并及时将相关信息上报（）。
