（单选题）
把握沟通的原则，（）是前提。
A理解
B真诚
C宽容
D尊重
正确答案
答案解析
略
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在客户服务过程中，客服员把握沟通原则很重要，（）原则是不可取的。
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建立良好沟通渠道，使企业更准确地把握（）、用户动态。
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下列属于沟通原则的是（）。
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沟通最重要的一个原则就是（）。
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安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况，在安检单上标注了换表业务和补气量，王先生对此不理解，在与客服人员沟通时，（）客服员沟通符合沟通原则。
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在处理用户投诉时，通过（）的方式，可以把握用户真正意图。
