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(判断题)

具体的测量企业服务质量的方法主要是通过问卷调查和客户打分的方法。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    具体的测量企业服务质量的方法主要是通过的()方式进行。

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    衡量服务质量,首先要了解客户对服务进行()具体内容。

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