A帐户清楚
B延迟办理
C转帐迅速
D记帐准确
（简答题）
前厅部员工的必备素质和要求是什么？
答案解析
请问，前厅部员工的必备素质和要求是什么？
（多选题）
前厅部沟通的方法有（）。
（填空题）
前厅服务人员应充分了解饭店的需求，并有效的利用已建立的（）资料，把握宾客，采取（）、（）、（）的销售方法，提高销售质量。
前厅部经理的工作任务是什么？
前厅部培训的原则是（）。
（判断题）
前厅部的首要任务是销售客房。（）
前厅员工上岗前的自检内容有哪些？
影响前厅信息沟通的原因有（）。
