（单选题）
信函投诉是一种较为（）的投诉方式。
A常见
B主流
C传统
D快捷
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
投诉（），按常规的电话或信函方式难以解决，企业需要上门造访
（填空题）
对投诉用户的跟踪服务是对我们处理用户投诉效果的检验，同时也是显示我们对用户（）和（）的一种方式。
（填空题）
外部评审法是在内部投诉处理过程行不通时，选择的一种（）的路线来解决投诉的方法。
（多选题）
以下属于雪上加霜的投诉处理方式是（）。
（判断题）
因服务人员服务不当引发的投诉，企业补救方法是一率严肃处理，肃清纪律才能保证企业的服务质量。
（单选题）
电话投诉会给处理投诉带来一定的（）。
（单选题）
投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在投诉要素中的统一名称是（）。
（单选题）
对客户投诉重新认识，没有”客户投诉“，只有（）。
（单选题）
在客户投诉管理工作中，最重头的环节在于投诉（）工作。
